고객분들께서 가장 궁금해하시는
질문과 답변을 모아서 알려드립니다.
| 질문 | 주차요금은 어떻게 되나요? | 보기 |
| 답변 |
저희 네이처파크는 월~목 무료, 금~일요일은 주차비 3,000원이 발생합니다.(주차할인등록시) 감사합니다. |
|
| 질문 | 네이처파크 주차장은 어떻게 이용하나요? | 보기 |
| 답변 |
스파밸리 공용주차장인 타워주차장을 이용해 주시면 됩니다.
주차공간이 부족할 경우 2개의 임시주차장을 활용하고 있으며 보다 편리한 이용을 위해 임시주차장까지 셔틀버스를 운행하고 있습니다.
|
|
| 질문 | 네이처파크는 어떻게 찾아갈 수 있나요? | 보기 |
| 답변 |
<주소>
대구광역시 달성군 가창면 가창로 891 <자가용> 서울, 대전 방면 북대구 I.C에서 대구 진입 → 서변대교 위에서 좌회전하여 신천대로 진입 → 침산교 → 성북교 → 동신교 → 수성교 → 희망교 → 상동교 네거리에서 직진 (가창,청도방면) → 강변대로 → 가창,청도 방면 → 가창중석타운 → 리조트 스파밸리 도착 부산 방면 동대구IC에서 대구 진입 → 시청방면으로 직진 → 효목네거리 → MBC방송국 네거리 → 동신교다리(MBC네거리 직진하여 두번째 네거리)에서 회전하여 신천대로 진입 → 수성교 → 희망교 → 상동교네거리에서 직진(가창,청도방면) → 강변대로 → 가창중석타운 → 리조트 스파밸리 도착 현풍, 마산, 광주 방면 화원IC → 남대구IC → 성서 IC → 서대구IC 1Km전에서 우측 신천대로 진입 → 팔달교 → 침산교 → 성북교 → 동신교 → 수성교 → 희망교 → 상동교 네거리에서 직진(가창,청도방면) → 강변대로 → 가창중석타운 → 리조트 스파밸리 도착 안동 방면 금호JC → 북대구 IC 에서 대구진입 → 서변대교 위에서 좌회전하여 신천대로 진입 → 침산교 → 성북교 → 동신교 → 수성교 → 희망교 → 상동교 네거리에서 직진 (가창,청도방면) → 강변대로 → 가창중석타운 → 리조트 스파밸리 도착 <버스> 240, 304, 449, 가창2(단산), 가창2(우록), 급행2 |
|
| 질문 | 퇴장 후 재입장이 가능한가요? | 보기 |
| 답변 |
원칙적으로는 불가능 합니다.
다만, 특별한 경우 직원의 안내에 따라 잠시 퇴장 후 재입장을 도와드릴 수 있습니다.
|
|
| 질문 | 티켓 유효기간이 지났는데 사용할 수 있나요? | 보기 |
| 답변 |
유효기간이 지난 티켓은 사용하실 수 없습니다.
반드시 유효기간을 확인 하시고 기간내에 사용하시기 바랍니다.
|
|
| 질문 | 단체프로그램도 24개월 미만 유아 무료입장이 적용되나요? | 보기 |
| 답변 |
단체프로그램의 경우 단체가 할인혜택이 적용된 가격이기 때문에 추가적인 할인은 적용되지 않습니다.
그리고 24개월 미안 유아의 경우 보호자와 동반하였을 때 증빙서류 지참 시
무료입장이 적용 되기 때문에 단체프로그램에서는 무료입장 혜택이 적용되지 않습니다.
|
|
| 질문 | 단체프로그램은 어떻게 이용하나요? | 보기 |
| 답변 |
단체프로그램은 단체관람 예약문의 : 053)608-5065 로 문의 주시면
보다 정확한 정보를 확인 하실 수 있습니다.
|
|
| 질문 | 네이처파크에서 물건을 잃어버렸을 땐 어떻게 하나요? | 보기 |
| 답변 |
퇴장 시 매표소에서 분실물 접수를 하거나 고객센터 1688-8511을 통해 분실물 접수가 가능
합니다.
|
|
| 질문 | 음식물을 가져왔는데 내부에서 먹을 수 있나요? | 보기 |
| 답변 |
네이처파크 경우 간단한 외부 음식물 반입은 가능하며, 단 취사행위는 불가한 점 참고바랍니다.
|
|
| 질문 | 반입 제한 물품에는 어떤 것이 있나요? | 보기 |
| 답변 |
퀵보드, 자건거, 인라인스케이트 등의 놀이기구 반입은 불가능 합니다.
라이터, 부탄가스 등 인화성 물질의 소지를 금합니다. 동물들의 건강관리를 위해 외부 먹이 반입을 금합니다. 전 지역 취사행위가 불가하오니 단체 도시락, 단체 뷔페 반입을 금합니다.
|
|
| 질문 | 네이처파크 연간권은 몇 명까지 등록 가능한가요? | 보기 |
| 답변 |
네이처파크 연간권은 등록에 인원제한을 따로 두고 있지 않습니다.
연간회원권(가족)을 기준으로
추가되는 요금은 대인 : 100,000원 / 소인(경로) : 80,000원 입니다.
|
|
| 질문 | 몇 시까지 입장 가능한가요? | 보기 |
| 답변 |
네이처파크 입장은 매표마감시간과 동일한 마감시간 한 시간 전까지 입장 가능합니다.
|
|
| 질문 | 홈페이지 회원가입/탈퇴는 어떻게 해야 하나요? | 보기 |
| 답변 |
회원가입은 홈페이지 회원가입창에서 실명인증 후 회원가입 절차를 진행하실 수 있습니다.
회원가입탈퇴는 홈페이지 로그인 후 나의 정보창에서 회원탈퇴 절차를 진행하실 수 있습니다.
|
|
| 질문 | 아이디/비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요? | 보기 |
| 답변 |
아이디/비밀번호 분실 시 아이디는 로그인창 아이디 찾기에서 실명인증을 통해 확인 할 수 있으며,
비밀번호는 로그인창 비밀번호 찾기에서 아이디를 포함한 실명인증으로 확인 할 수 있습니다.
|
|
| 질문 | 유모차나 휠체어 대여가 가능한가요? | 보기 |
| 답변 |
죄송합니다.
저희 네이처파크는 유모차 및 휠체어 대여 및 보관 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 양해 부탁 드립니다.
|
1 
